To, čo väčšinou považujeme za pochopenie toho druhého je plné projekcií, asociácií, našich domnienok a interpretácií, ktoré nepochádzajú z reality toho, kto rozpráva, ale z našej reality ako poslucháča.
Už ste zažili situácie, keď ste mali pocit, že hádka bola zbytočná a dalo sa jej ľahko predísť? Toto nie je o teóriách, ani o zázračných prútikoch – je to o skutočných riešeniach, ktoré fungujú.